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Le risposte utili alle domande più frequenti, sperando vi siano d’aiuto ad organizzare la vostra vacanza!

 

Come prenotare la camera:

Potete prenotare la vostra camera online direttamente dal nostro sito, oppure contattandoci via telefono o email. Le ragazze del ricevimento vi invieranno una mail di conferma con le indicazioni e la cifra per l’invio della caparra, necessaria alla conferma definitiva del soggiorno.

Per tutte le informazioni riguardo alla politica di cancellazione e alla possibilità di stipulare l’assicurazione sulla caparra versata cliccate qui.

 

Orari check-in e check-out:

Le camere saranno disponibili entro le h. 14:00. Chi arriva prima può effettuare il check-in, scaricare i bagagli, parcheggiare l’auto e nell’attesa andare a rilassarsi in spiaggia. Il giorno della partenza vi chiediamo di liberare le camere entro le h. 10:00, per consentirci di consegnarle agli ospiti successivi nei tempi previsti ed in perfetto ordine.

 

Dove parcheggiare l’auto:

All’arrivo potete parcheggiare temporaneamente l’auto davanti all’ingresso principale dell’hotel, che si trova sulla via Carducci al civico 86, nel nostro posteggio riservato. Vi daremo poi le informazioni utili e il voucher per raggiungere il parcheggio coperto e custodito, a 500 mt., aperto 24h, che dispone di un servizio di navetta gratuito, da giugno a settembre.

 

Pasti:

Il vostro soggiorno inizia con il pranzo del giorno d’arrivo e termina dopo la colazione del giorno di partenza. E’ consentito effettuare il pranzo il giorno della partenza (nel caso di arrivo pomeridiano oppure pagando un supplemento per il pasto). Vi preghiamo, per motivi organizzativi, di comunicarcelo la sera prima del giorno di partenza.

Vi informiamo che i pasti vengono consumati nel Ristorante Mirus, adiacente all’area buffet. La colazione è servita dalle h. 8:00 alle h. 10:00, il pranzo dalle h. 12:30 alle h. 13:45 e la cena dalle h. 19:30 alle h. 20:45.

L’hotel prevede esclusivamente il servizio a buffet a colazione, pranzo e cena. Preghiamo, a chi ha problemi di intolleranze alimentari o allergie, di comunicarcelo al momento della prenotazione.

Prenotando la formula All Inclusive avete comprese e illimitate le bevande ai pasti nel ristorante: thè freddo, Coca Cola, Fanta, vino locale DOC (bianco, rosso o frizzantino) e birra alla spina.

Ricordiamo che i pasti non consumati non sono rimborsabili.

 

Servizi per bambini:

Per i nostri piccoli ospiti abbiamo quasi tutto noi! Vi suggeriamo di cliccare il seguente link per scoprire tutti i servizi (preparazione pappe) gratuiti e a disposizione dei vostri bimbi.

E’ presente un “Angolo bimbi” nell’area buffet, da cui possono servirsi da soli e gustare le pietanze. Per i più piccoli è previsto un ingresso anticipato al ristorante (15-20 minuti prima dell’orario ufficiale dei pasti).

Il servizio animazione presente all’interno del miniclub “La Stiva dei piccoli pirati” è incluso nel prezzo ed è presente tutti i giorni dalle h. 12.00 alle h. 14.30 e dalle h. 19.00 alle h. 21.30. Dal 28 Maggio al 10 Settembre 2017 l’animazione sarà garantita.

 

Spiaggia:

Prenotando la formula All Inclusive è compreso 1 ombrellone con 2 lettini in spiaggia dalla 4° fila e anche l’uso dei teli mare con cambio settimanale, che troverete in camera.  All’arrivo vi consegneremo un voucher da presentare ai bagnini dello stabilimento balneare “Spiaggia Malù”, che a seconda della disponibilità vi mostreranno la posizione del vostro ombrellone. E’ possibile prenotare le prime file richiedendole in anticipo e pagando una piccola differenza.

 

Piscina:

Vi informiamo che l’hotel non dispone di una piscina. In spiaggia troverete una piscina adatta per bambini e adulti.

 

Distanza dal centro di Cattolica:

L’hotel dista solo dal 10 minuti a piedi dal centro. Vi ricordiamo che le nostre biciclette con seggiolini per bimbi sono a disposizione di tutti gli ospiti e comprese nel prezzo.

 

Animali domestici:

Sono ammessi animali di piccola taglia educati (cani e gatti) ed è previsto un piccolo supplemento giornaliero di Euro 4,00. Non è permesso loro l’ingresso nel ristorante e nelle aree comuni vanno tenuti sempre al guinzaglio. Esiste una normativa che ne vieta l’ingresso in spiaggia, ma vicino all’hotel esiste una zona adatta a loro.

 

Saldo:

E’ necessario per chi desidera saldare il proprio conto tramite assegno o bonifico bancario effettuarlo all’arrivo.

Chi desidera invece saldare il proprio conto in contanti (max. 2.999,99 €) oppure usando la carta di credito (Visa, MasterCard, Pagobancomat) può effettuarlo alla partenza.